崗位職責:
1、負責客戶服務部人員工作任務的分配與執行效果的監督、考核;
2、負責項目物業管理服務費用的收取;
3、負責業主接房、裝修管理工作的安排及協調;
4、負責組織受理客戶建議、質疑、投訴、裝修等事宜的咨詢，按公司規定回復或回訪客戶，并對不合規事件進行阻止和處理;
5、協助策劃開展小區各種社區文化活動及宣傳工作，豐富社區文化生活等。任職要求:
1、25-45歲，大專以上學歷;
2、物業管理客服工作兩年以上工作經歷，有過老項目工作經驗為佳，精通物業項目的現場管理服務工作，持證上崗;
3、技能:具有良好的組織協調能力和應急處理能力;具有較強的責任心;善與人溝通并建立良好的關系;熟悉電腦基本應用，能熟練使用相關專業軟件;文字功底強;
4、性格特點:為人正直、作風正派;熱情大方;原則性、責任心強;
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