廣大市民:
為堅決遏制新型冠狀病毒感染的肺炎疫情蔓延，全面貫徹落實疫情防控措施，有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播，打贏疫情防控阻擊戰，依據《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》、《新型冠狀病毒感染的肺炎監測方案》、《畢節市人民政府關于突發公共衛生事件一級響應實行社會管控措施的通告》等相關文件規定，結合市政務服務大廳集中辦事特點，現將疫情防控期間政務服務相關事項通告如下。
一、疫情防控期間，自2020年2月3日起，暫停畢節市政務實體大廳窗口線下業務辦理，推行政務服務事項“網上辦、手機辦”等線上辦理方式。廣大市民如有相關辦事需求，請選擇網上辦、手機辦。
二、確需當面辦理的急件快件，請通過電話預約、微信預約、網上預約等渠道(預約聯系方式附后)，與窗口人員協商一個安全的時間和地點予以辦理。窗口人員將保持電話開機、網上在線，第一時間響應您的辦事需求。
三、市民如需咨詢政務服務相關問題，請撥打窗口人員電話或0857-8330052政務服務咨詢電話。
暫停線下窗口現場服務帶來的不便敬請諒解。線下窗口現場服務恢復時間將視疫情防控情況另行通知，敬請關注。
四、“網上辦”流程(運維服務電話附后)
(一)用戶注冊與登錄
1.注冊網申系統賬號
第一步:貴州政務服務網網址
雙擊打開瀏覽器輸入政務網網址:https://zwfw.guizhou.gov.cn/(推薦使用火狐、谷歌或360瀏覽器)。
第二步:注冊方式選擇
在頁面右上角點擊“快速注冊”。
可選擇多種方式注冊(二維碼掃描注冊、身份證號注冊、其他方式注冊)
第三步:用戶注冊
用戶注冊分為“個人注冊”和“法人注冊”
個人注冊
填寫賬號、密碼、姓名、手機號、證件號等基本信息，完成后勾選“我已閱讀并同意《貴州政務服務網注冊協議》”，同時點擊“注冊認證”，完成注冊;
法人注冊
填寫“法人賬號、密碼、法人類型、企業名稱、統一社會信用代碼、法定代表人信息、法定代表人手機號碼驗證”等信息，完成后勾選“我已閱讀并同意《貴州政務服務網注冊協議》”，同時點擊“注冊認證”，完成注冊。
2.用戶登錄
注冊成功后返回大廳首頁，點擊右上角“登錄”登錄賬號(自己注冊的是個人用戶，就到個人用戶登錄，是企業賬號就到法人用戶登錄)
(二)事項定位及申報
1.定位申報事項
定位申報事項有三種方式進行快速定位:通過站點切換選擇、通過事項分類、通過模糊查詢。
通過站點選擇事項
用戶可通過淘政務門戶站點切換-->選擇部門-->直接進入“部門”，選擇部門對應辦理的事項進行“在線申報”
通過事項分類
通過淘寶政務門戶中“辦事服務區”事項分類進行事項選擇
通過模糊查詢
通過“淘寶政務門戶”關鍵字模糊搜索功能定位網上申報事項
2.事項申報
以貴州省農業農村廳“農作物種子生產經營許可證核發”事項網上申報為例。
第一步:基本信息填寫
注:若需要有材料郵寄，需要完善郵寄信息
第二步:業務表單完善
第三步:材料提交
材料提交有3中方式:本地上傳、材料庫、拍照上傳
第四步:業務提交(申報成功)
(三)辦件查詢
進入“個人/企業專屬網頁”查看辦件情況
1.點擊“我的辦件”
2.查看辦件詳情
二、“手機辦”流程(運維服務電話附后)
(一)貴州政務服務云上貴州“多彩寶”APP
第一步:掃碼下載“云上貴州多彩寶”APP，或在各大手機應用市場搜索“多彩寶”下載。
?
第二步:安裝完成后，打開“云上貴州多彩寶”APP，點擊右下角“我的”，點擊【請登錄】進入登錄界面，輸入手機號碼，獲取短信驗證碼并輸入，即可快捷登錄使用“一站式”服務。
第三步:在APP首頁點擊“我要辦事”，進入政務服務專欄。
第四步:點擊需要辦理的政務服務事項，即可在手機上進行辦理。
備注:根據政務服務要求，辦理政務服務事項需進行“實名認證”，認證成功以后即可辦理各類政務服務，同時可在“云上貴州多彩寶”APP首頁使用自己的電子身份證、電子駕駛證等電子證照。
(二)“貴人服務”微信小程序
1.進入“貴人服務”小程序
掃碼方式:通過微信掃一掃下方小程序碼進入“貴人服務”小程序。
搜索方式:打開微信，進入“發現”，點擊“小程序”選項進入微信小程序，點擊頁面右上角的“放大鏡圖標”進入小程序搜索功能，輸入“貴人服務”進行查詢，在查詢結果中點擊“貴人服務”進入貴人服務小程序應用。具體操作流程如下圖所示:
2.登錄“貴人服務”小程序
進入小程序后，彈出的“獲取位置信息”、“獲取用戶信息授權”等提示均需要選擇同意，否則部分功能無法正常使用。
點擊貴人服務左上角登錄按鈕，如彈出“手機號碼申請使用”提示時需要選擇允許，然后根據實際情況選擇“個人用戶”或者“法人用戶”登錄。
法人用戶登錄:需要填寫“用戶名/社會統一信用代碼”、“密碼”進行登錄，賬戶同貴州政務服務網用戶一致，如未注冊，需要進行用戶注冊。
個人用戶登錄:可選擇“人臉識別登錄”、“網站密碼”兩種方式登錄。
“網站密碼”方式同貴州省網上辦事大廳用戶，如未注冊，需要進行用戶注冊。
“人臉識別登錄”方式登錄無需用戶名密碼，通過輸入姓名、身份證號碼以及人臉認證進行登錄。
用戶注冊地址:
https://smrz.zwfw.guizhou.gov.cn/sso/register?utype=0&client_id=5ZYPTXH7G&goto=https://zwfw.guizhou.gov.cn/
3.網上辦事
點擊貴人服務小程序中的“專項服務”下“辦事服務大廳”進入網上辦事，可根據辦事地區、辦事主題、辦事部門等多種維度選擇需要辦理的事項。
若給您帶來不便敬請諒解。
特此通告。
畢節市人民政府政務服務中心
2020年2月1日
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間
畢節市政務服務大廳窗口預約及網絡運維服務聯系電話
