試驗與改革，一直伴隨著畢節試驗區成長與發展。
近年來，畢節市圍繞建設貫徹新發展理念示范區目標使命，大力推進商事制度改革，精準聚焦網絡監管和消費維權領域，強化網絡監管，突出消費維權，取得了實實在在成效。
今年5月，因深化商事制度改革成效顯著，落實事中事后監管等相關政策措施社會反映好，畢節市獲得國務院辦公廳督查激勵。
“近年來，網絡經營逐漸成為貧困山區產業發展、脫貧攻堅的有力推手?！碑吂澥惺袌霰O管局網絡交易監管科科長李蜀黔說，然而由于起步晚、基礎薄弱，畢節網絡經營主體面臨體量小、分散，底數不清，運營不規范，監管難度大等問題。
運營不規范容易讓網絡經營主體過早夭折，或者偏離正確的發展軌道，多走彎路。怎么辦?“我們的宗旨是嚴管厚愛?！崩钍袂榻B，嚴管是為了讓網路經營主體盡快走上正確的發展軌道，讓企業盡快發展壯大。
李蜀黔介紹，從2016年開始，畢節市市場監管局強化了日常監管和專項監管，摸清底數。同時，迅速落實使用省網絡交易監管平臺，實現以網管網，強化監管。從2017年開始，該局每個季度有針對性地下發網絡監測重點，有的放矢，讓監管更具針對性。
2019年9月，省網絡交易監管平臺向畢節市市場監管局反饋:畢節一家電商公司涉嫌虛假廣告。固定證據后，該局立即派工作人員前往調查處理。一開始，該電商公司負責人覺得他的做法不存在誤導消費者，通過工作人員講法律、擺事實，最終打開他心中的“結”，并認識到了錯誤。工作人員還對該公司在建章立制等方面進行了指導，規范公司的宣傳經營行為，消除了后續危害后果。如今，該公司發展已經邁上正軌。
數據體現“管”的力度:2019年，全市共監測檢查網站或網店1.58萬戶(次)，線下檢查網站、網店經營者612個(次)，依法依規開展行政指導和行政約談272戶(次)，查處網絡違法案件10件，收繳罰沒款71.326萬元。嚴管推動了畢節市網絡經營主體發展:2016年全市只有300多家，2019年上升到1600余家。
消費維權是保障消費行為的有效抓手。為此，畢節市建立完善消費者權益保護聯席會議機制，嚴格落實七日無理由退貨、消費維權主體責任制、經營者首問負責制等制度。在全國首批實現“12315、12365、12331、12358、12330”“五線”整合成12315平臺，打破數據壁壘，強化市場監管與行政執法的有效銜接，推動行政執法體系建設，做到消費者咨詢、投訴、舉報事事有著落，件件有回音。
同時，畢節市將消費者協會分會下沉建到鄉鎮(街道)，將“消費者投訴站”和“12315聯絡站”建立到村(社區)，讓消費維權就在群眾身邊。截至目前，在鄉鎮(街道)建立“消費者協會分會”184個，在行政村、社區建立“消費者投訴站”和“12315聯絡站”1521個，做到小投訴不出村，一般投訴不出鎮，大投訴不出縣(區)。
消費維權提升了消費者滿意度。2019年3月，李先生在七星關區一手機店購買了一部手機，該手機店承諾消費滿一定額度后贈送話費，但實際并未兌現。于是，李先生到區消費者協會市東消協分會進行投訴請求幫助維權。經調查核實，投訴情況屬實，市東消協分會組織雙方進行調解，最終該手機店按承諾返還李先生話費的3倍進行賠償，消費糾紛圓滿解決。
此外，畢節市市場監管局充分利用重大節假日和重點消費節點，深入開展相關法律法規宣傳、學習、教育，引導經營者自覺履行義務，增強守法經營和誠信自律意識，倡導健康科學消費，優化消費環境。
畢節市市場監管局局長李洪應表示，將在原有成績基礎上繼續加大“管”和“服”力度。一是管住重點，有效防范網絡交易安全風險，加強線上線下一體化監管，引導交易主體加強信用建設。二是服務有力，走出傳統的消費模式、維權模式，探索建立化解消費糾紛、增強消費信心、提升消費體驗、保障消費安全為一體的良好消費維權生態鏈，發揮消費對經濟發展的拉動作用。
